Gli obiettivi raggiunti con SCAO
miglioramento della comunicazione tra azienda e clienti
utilizzo tabelle Excel, sostituite da un sistema centralizzato
automatizzazione processi
affari gestiti, di cui oltre la metà confermati
Automatizzazione richieste
Automatizzazione dell’arrivo e della distribuzione delle richieste attraverso lo strumento di lead generation integrato nel crm
Tempi di gestione delle opportunità
Con l’introduzione del nuovo CRM in cloud è stato reso possibile accorciare sensibilmente i tempi di gestione dei lead ed evitare perdite di informazioni o ritardi operativi
Automazione notifiche e promemoria
Sfruttare un sistema di notifiche e promemoria che garantisce continuità e previsione nella gestione della attività
Integrazione
Integrare la pianificazione commerciale con il calendario, mantenendo una visione chiara e aggiornata della situazione dei lavori e delle opportunità in corso
L’implementazione del software CRM in cloud in Visivart ha permesso di:
- eliminare i chilometri tra Milano e Pordenone
- non dimenticare attività, richieste o follow-up;
- centralizzare tutte le informazioni relative a lead, offerte e commesse
- ammodernare gli strumenti di apertura di una commessa e il passaggio dall’offerta alla gestione operativa
- abbandonare progressivamente email, file Excel e tabelle non integrate, a favore di un sistema unico e condiviso.
Il CRM Pipedrive è stato identificato da Scao come strumento centrale per ottimizzare la comunicazione interna, automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la gestione delle richieste provenienti dalle campagne marketing.
L’azienda
Visivart srl è un’azienda con sede a Pordenone e Milano, specializzata nella comunicazione visiva per interni ed esterni.
L’azienda offre soluzioni personalizzate per aiutare le imprese a potenziare la propria immagine e visibilità sul mercato.
I servizi spaziano dalla grafica pubblicitaria alla stampa digitale, dall’allestimento spazi espositivi alla realizzazione di insegne pubblicitarie e digital signage.
“Grazie al supporto di Scao, che ci ha permesso di identificare Pipedrive come miglior strumento per rispondere alla nostra richiesta, siamo riusciti a migliorare la comunicazione tra i vari reparti, riducendo i tempi fra le varie fasi di gestione del cliente.
Oltre a questi benefici, siamo riusciti ad avere un unico strumento che ci permettesse di mettere in costante comunicazione le nostre due sedi di Pordenone e Milano”
Cristina Zanette, Amministratore
Comunicazione interfunzionale
Visivart ha introdotto nei propri processi aziendali l’utilizzo del CRM Pipedrive, integrandolo con i flussi di advertising digitali e il sito web.
Un beneficio significativo è stato riscontrato nella comunicazione tra le diverse aree aziendali:
- area commerciale,
- ufficio preventivi,
- ufficio grafico e tecnico,
- ufficio acquisti.
Il CRM in cloud Pipedrive ha permesso di creare un flusso informativo continuo e trasparente tra i reparti, riducendo drasticamente i tempi morti tra una fase e l’altra della gestione del cliente.
Questa ottimizzazione ha reso possibile una migliore gestione dei carichi di lavoro elevati, aumentando l’efficienza complessiva e la capacità produttiva dell’azienda.
